POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

1. Introducere

 

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru platforma „Rădăcini & Aripi”.

 

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele personale ale utilizatorilor website-ului www.radacinisiaripi.com.

 

Prin utilizarea website-ului și prin furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles prezenta politică.

 

⸻

 

2. Operatorul datelor

 

Datele personale sunt prelucrate de:

 

Angela Bulmaga

Republica Moldova

 

E-mail: radacini.si.aripi.md@gmail.com

 

Telefon: +373 693 97 090

 

Website: www.radacinisiaripi.com

 

În sensul legislației privind protecția datelor, operatorul este persoana care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

 

⸻

 

3. Ce date colectăm

 

În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

 

Date de identificare

 

* nume și prenume;

* adresă de e-mail;

* număr de telefon;

* localitate;

* țară.

 

Date de facturare

 

* date necesare emiterii documentelor fiscale;

* informații privind plățile efectuate.

 

Date furnizate voluntar

 

* răspunsuri la formulare;

* răspunsuri la chestionare;

* informații oferite prin mesaje;

* informații furnizate în timpul sesiunilor individuale.

 

Date tehnice

 

* adresa IP;

* tipul browserului;

* sistemul de operare;

* dispozitivul utilizat;

* paginile accesate;

* durata vizitei;

* sursa traficului.

 

⸻

 

4. Scopurile prelucrării datelor

 

Datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru:

 

Furnizarea serviciilor

 

* crearea contului de utilizator;

* acordarea accesului la cursuri;

* livrarea produselor digitale;

* gestionarea comenzilor.

 

Comunicarea cu utilizatorii

 

* transmiterea informațiilor solicitate;

* confirmarea înscrierilor;

* răspuns la întrebări și solicitări;

* suport tehnic.

 

Facturare și obligații legale

 

* emiterea documentelor fiscale;

* evidența contabilă;

* respectarea obligațiilor legale.

 

Marketing

 

* transmiterea newsletterelor;

* informări privind cursuri și evenimente;

* oferte promoționale.

 

Comunicările de marketing sunt transmise doar persoanelor care și-au exprimat acordul sau atunci când legislația permite acest lucru.

 

⸻

 

5. Temeiul juridic al prelucrării

 

Datele pot fi prelucrate în baza:

 

Consimțământului

 

Atunci când vă înscrieți voluntar la newsletter, formulare sau campanii promoționale.

 

Executării unui contract

 

Pentru furnizarea cursurilor, workshop-urilor și serviciilor solicitate.

 

Obligațiilor legale

 

Pentru respectarea legislației fiscale, contabile și a altor obligații legale.

 

Interesului legitim

 

Pentru îmbunătățirea website-ului și prevenirea fraudelor.

 

⸻

 

6. Newsletter și comunicări comerciale

 

Dacă vă înscrieți la newsletter, putem utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru a transmite:

 

* informații despre cursuri;

* lansări de produse;

* workshop-uri;

* evenimente;

* materiale gratuite;

* oferte speciale.

 

Vă puteți dezabona în orice moment utilizând linkul de dezabonare din e-mail sau contactându-ne direct.

 

⸻

 

7. Google Analytics

 

Website-ul utilizează serviciul Google Analytics pentru analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

 

Google Analytics poate colecta informații precum:

 

* adresa IP anonimizată;

* paginile vizitate;

* timpul petrecut pe site;

* dispozitivul utilizat;

* sursa traficului.

 

Aceste informații sunt utilizate exclusiv în scop statistic și de optimizare a website-ului.

 

⸻

 

8. Meta Pixel (Facebook Pixel)

 

Website-ul utilizează Meta Pixel pentru:

 

* măsurarea eficienței campaniilor publicitare;

* afișarea reclamelor relevante;

* remarketing;

* analizarea comportamentului utilizatorilor.

 

Meta poate colecta informații despre activitatea utilizatorilor pe website conform propriilor politici de confidențialitate.

 

⸻

 

9. Transferul datelor către terți

 

Datele pot fi comunicate numai în măsura necesară către:

 

* furnizori de servicii IT;

* procesatori de plăți;

* furnizori de servicii de e-mail marketing;

* furnizori de găzduire web;

* autorități publice atunci când legea impune acest lucru.

 

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

 

⸻

 

10. Stocarea datelor

 

Datele sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

 

Perioada de păstrare poate varia în funcție de:

 

* obligațiile legale;

* relația contractuală;

* necesitățile administrative și contabile.

 

La expirarea termenelor legale, datele vor fi șterse sau anonimizate.

 

⸻

 

11. Securitatea datelor

 

Depunem toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

 

* accesului neautorizat;

* pierderii;

* modificării;

* divulgării;

* utilizării abuzive.

 

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu poate garanta securitate absolută.

 

⸻

 

12. Drepturile utilizatorilor

 

Aveți următoarele drepturi:

 

Dreptul de acces

 

Puteți solicita informații privind datele personale prelucrate.

 

Dreptul la rectificare

 

Puteți solicita corectarea datelor inexacte.

 

Dreptul la ștergere

 

Puteți solicita ștergerea datelor în condițiile prevăzute de lege.

 

Dreptul la restricționarea prelucrării

 

Puteți solicita limitarea utilizării anumitor date.

 

Dreptul la portabilitate

 

Puteți solicita transmiterea datelor într-un format utilizabil.

 

Dreptul la opoziție

 

Puteți contesta anumite forme de prelucrare.

 

Dreptul de retragere a consimțământului

 

Consimțământul poate fi retras în orice moment.

 

⸻

 

13. Datele minorilor

 

Website-ul și serviciile oferite sunt destinate persoanelor majore.

 

Nu colectăm în mod intenționat date ale persoanelor cu vârsta sub 18 ani fără acordul reprezentanților legali.

 

⸻

 

14. Link-uri către alte website-uri

 

Website-ul poate conține link-uri către platforme externe.

 

Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale website-urilor terțe.

 

Recomandăm consultarea politicilor acestora înainte de furnizarea datelor personale.

 

⸻

 

15. Modificarea politicii

 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate.

 

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

 

⸻

 

16. Contact

 

Pentru orice întrebare privind protecția datelor sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

 

Angela Bulmaga

E-mail: radacini.si.aripi.md@gmail.com

Telefon: +373 693 97 090

Website: www.radacinisiaripi.com

ACORD PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI CONSIMȚĂMÂNTUL UTILIZATORULUI

1. Dispoziții generale

 

Prezentul acord stabilește condițiile în care datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului www.radacinisiaripi.com sunt colectate, utilizate, stocate și prelucrate.

 

Prin completarea formularelor disponibile pe website, înscrierea la cursuri, abonarea la newsletter, solicitarea de informații sau efectuarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și înțeles prezentul acord și își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor sale personale în condițiile descrise mai jos.

 

Acest acord se completează cu Politica de Confidențialitate și Politica Cookies disponibile pe website.

 

⸻

 

2. Operatorul datelor

 

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de:

 

Angela Bulmaga

 

Website: www.radacinisiaripi.com

 

E-mail: radacinisiaripi.md@gmail.com

 

Telefon: +373 693 97 090

 

În calitate de administrator al platformei „Rădăcini & Aripi”.

 

⸻

 

3. Datele care pot fi colectate

 

În funcție de serviciile utilizate și formularele completate, pot fi colectate următoarele categorii de date:

 

Date de identificare

 

* nume și prenume;

* adresă de e-mail;

* număr de telefon;

* localitate;

* țară.

 

Date furnizate voluntar

 

* răspunsuri la formulare;

* răspunsuri la chestionare;

* informații oferite în mesaje;

* informații furnizate în cadrul sesiunilor individuale;

* alte informații comunicate voluntar de utilizator.

 

Date tehnice

 

* adresa IP;

* tipul browserului;

* sistemul de operare;

* tipul dispozitivului utilizat;

* paginile accesate;

* durata vizitei;

* sursa traficului.

 

⸻

 

4. Scopurile prelucrării datelor

 

Datele colectate pot fi utilizate pentru:

 

Furnizarea serviciilor și produselor

 

* crearea și administrarea conturilor de utilizator;

* acordarea accesului la cursuri și materiale digitale;

* gestionarea comenzilor;

* furnizarea produselor și serviciilor achiziționate;

* organizarea workshop-urilor și evenimentelor.

 

Comunicarea cu utilizatorii

 

* transmiterea informațiilor solicitate;

* confirmarea înscrierilor;

* răspuns la solicitări și întrebări;

* suport tehnic și administrativ.

 

Obligații legale și fiscale

 

* emiterea documentelor fiscale;

* evidența contabilă;

* respectarea obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

 

Marketing și informare

 

* transmiterea newsletterelor;

* comunicarea ofertelor și promoțiilor;

* informarea privind cursurile, workshop-urile și evenimentele viitoare;

* transmiterea materialelor gratuite solicitate de utilizator.

 

⸻

 

5. Temeiul juridic al prelucrării

 

Datele personale sunt prelucrate în baza:

 

Consimțământului utilizatorului

 

Atunci când utilizatorul completează formulare, se înscrie la newsletter sau solicită materiale gratuite.

 

Executării unui contract

 

Pentru furnizarea serviciilor și produselor solicitate de utilizator.

 

Obligațiilor legale

 

Pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și administrative prevăzute de lege.

 

Interesului legitim

 

Pentru îmbunătățirea serviciilor și protejarea securității website-ului.

 

⸻

 

6. Newsletter și comunicări comerciale

 

Prin bifarea căsuței dedicate sau prin exprimarea acordului explicit, utilizatorul poate primi:

 

* newslettere;

* informații educaționale;

* invitații la workshop-uri și evenimente;

* materiale gratuite;

* informații despre cursuri și programe noi;

* oferte și promoții.

 

Utilizatorul se poate dezabona în orice moment utilizând linkul de dezabonare inclus în e-mailurile primite sau prin transmiterea unei solicitări la adresa de contact.

 

⸻

 

7. Transferul datelor către terți

 

Datele pot fi comunicate exclusiv în măsura necesară către:

 

* furnizori de servicii de găzduire web;

* furnizori de servicii IT;

* procesatori de plăți;

* platforme de e-mail marketing;

* furnizori de servicii de analiză și publicitate online;

* autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

 

Datele personale nu sunt vândute, închiriate sau transferate către terți în scopuri comerciale.

 

⸻

 

8. Google Analytics și Meta Pixel

 

Website-ul utilizează servicii precum:

 

* Google Analytics;

* Meta Pixel (Facebook Pixel);

 

pentru analiza traficului, măsurarea performanței campaniilor publicitare și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

 

Aceste servicii pot colecta informații tehnice și statistice conform propriilor politici de confidențialitate.

 

⸻

 

9. Durata stocării datelor

 

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.

 

La expirarea acestor termene, datele vor fi șterse sau anonimizate, conform procedurilor interne.

 

⸻

 

10. Drepturile utilizatorului

 

Utilizatorul beneficiază de următoarele drepturi:

 

* dreptul de acces la date;

* dreptul la rectificarea datelor inexacte;

* dreptul la ștergerea datelor;

* dreptul la restricționarea prelucrării;

* dreptul la portabilitatea datelor;

* dreptul la opoziție;

* dreptul de retragere a consimțământului;

* dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

 

⸻

 

11. Retragerea consimțământului

 

Consimțământul poate fi retras în orice moment prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa:

 

radacinisiaripi.md@gmail.com

 

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

 

⸻

 

12. Securitatea datelor

 

Administratorul website-ului depune toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

 

* accesului neautorizat;

* modificării;

* divulgării;

* pierderii;

* utilizării abuzive.

 

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu poate garanta securitate absolută.

 

⸻

 

13. Modificarea acordului

 

Prezentul acord poate fi modificat periodic pentru a reflecta schimbările legislative, tehnice sau operaționale.

 

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

 

⸻

 

14. Contact

 

Pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

 

Angela Bulmaga

 

E-mail: radacinisiaripi.md@gmail.com

 

Telefon: +373 693 97 090

 

Website: www.radacinisiaripi.com